Ayuda: problemas frecuentes al escanear y soluciones
Los problemas más habituales al escanear con el móvil y cómo resolverlos. Si sigues con dudas, envíanos una pregunta al final de la página.
¿Por qué no se abre la cámara?
Si abriste la página dentro de WhatsApp, Instagram o TikTok, pulsa el menú ⋯ y elige Abrir en el navegador. Revisa el permiso de cámara del navegador en los ajustes del móvil. Como alternativa, haz la foto con la app de cámara y usa Subir imágenes.
Pulsé Descargar PDF y no encuentro el archivo
Los navegadores dentro de apps suelen bloquear las descargas: usa Compartir PDF o abre la página en Safari o Chrome. En iPhone el archivo está en la app Archivos, carpeta Descargas; en Android, en la carpeta Download.
El recorte no coincide con la hoja
Arrastra los 4 puntos a las esquinas; la lupa te ayuda a colocarlos con precisión. La próxima vez usa un fondo oscuro y fotografía desde arriba.
El escaneo tiene reflejos, sombras o texto tenue
Activa el Ajuste automático o elige Blanco y negro para texto impreso. Al hacer la foto, apaga el flash e inclina un poco el móvil. Las zonas totalmente quemadas no se pueden recuperar con ningún programa.
¿Cómo instalo el escáner como app?
Android: pulsa Instalar app en la parte superior. iPhone: ábrelo en Safari, pulsa Compartir y elige Añadir a pantalla de inicio. Seguirá funcionando sin conexión.
¿Por qué es lento escanear muchas páginas?
Cada página se procesa en tu dispositivo para proteger tu privacidad, así que los móviles antiguos van más lentos. Divide los documentos largos en archivos de unas 20 páginas.