Trợ giúp scan online: lỗi thường gặp và cách khắc phục
Tổng hợp các lỗi hay gặp khi scan online bằng điện thoại và cách xử lý nhanh. Nếu vẫn chưa được, gửi câu hỏi cho chúng tôi ở cuối trang.
Vì sao không mở được camera khi scan online?
Nếu đang mở trang trong Zalo, Facebook hoặc TikTok, bấm nút ⋯ ở góc trên, chọn Mở bằng trình duyệt rồi thử lại. Kiểm tra quyền camera của trình duyệt: iPhone vào Cài đặt, chọn Safari, mục Camera; Android vào Cài đặt ứng dụng Chrome, mục Quyền. Vẫn không được thì chụp bằng ứng dụng camera của máy, rồi dùng nút Tải ảnh lên.
Bấm Tải PDF nhưng không thấy tệp ở đâu?
Trong Zalo, Facebook, trình duyệt thường chặn tải tệp: dùng nút Gửi PDF để gửi thẳng qua Zalo, email, hoặc mở trang bằng Safari, Chrome. Trên iPhone, tệp nằm trong ứng dụng Tệp, thư mục Tải về; trên Android, tệp nằm trong thư mục Download.
Khung cắt không đúng góc giấy thì làm sao?
Kéo 4 điểm tròn về đúng 4 góc tờ giấy, kính lúp sẽ hiện giúp bạn đặt chính xác. Lần sau đặt giấy trên nền tối màu, chụp thẳng từ trên xuống và để cả 4 góc nằm trong khung hình.
Ảnh scan bị lóa, bóng hoặc chữ mờ?
Bật Tự động chỉnh hoặc chọn chế độ Đơn sắc cho văn bản in. Khi chụp, tắt đèn flash và nghiêng máy một chút để đèn không chiếu thẳng xuống giấy. Chỗ lóa trắng hoàn toàn thì không phần mềm nào khôi phục được chữ.
Cách cài Scan Online thành ứng dụng trên điện thoại?
Android: bấm nút Cài ứng dụng ở đầu trang. iPhone: mở bằng Safari, bấm nút Chia sẻ, chọn Thêm vào MH chính. Sau khi cài, công cụ vẫn chạy khi không có mạng.
Vì sao scan nhiều trang bị chậm?
Mỗi trang được xử lý ngay trên máy để bảo vệ tài liệu của bạn, nên máy đời cũ sẽ chậm hơn. Nên chia tài liệu dài thành nhiều tệp, mỗi tệp khoảng 20 trang.
Scan căn cước 2 mặt trên 1 trang như thế nào?
Dùng công cụ scan CCCD 2 mặt: chụp mặt trước, mặt sau, công cụ tự nắn thẳng thẻ và ghép lên một trang A4 đúng kích thước thật.