Bantuan: masalah scan yang umum dan solusinya
Masalah yang paling sering muncul saat scan dengan ponsel dan cara mengatasinya. Jika masih belum berhasil, kirim pertanyaan di bagian bawah halaman.
Mengapa kamera tidak terbuka?
Jika halaman dibuka di dalam WhatsApp, Instagram, atau TikTok, ketuk menu ⋯ lalu pilih Buka di browser. Periksa izin kamera browser di pengaturan ponsel. Atau foto dengan aplikasi kamera lalu gunakan Unggah gambar.
Sudah ketuk Unduh PDF tetapi file tidak ditemukan
Browser di dalam aplikasi sering memblokir unduhan: gunakan Bagikan PDF atau buka halaman di Safari atau Chrome. Di iPhone file ada di aplikasi File, folder Unduhan; di Android di folder Download.
Potongan tidak pas dengan kertas
Seret 4 titik ke sudut; kaca pembesar membantu menempatkannya dengan tepat. Lain kali gunakan latar gelap dan foto tepat dari atas.
Hasil scan ada pantulan, bayangan, atau teks pudar
Nyalakan Perbaiki otomatis atau pilih Hitam putih untuk teks cetak. Saat memotret, matikan flash dan miringkan ponsel sedikit. Area yang putih total tidak bisa dipulihkan oleh perangkat lunak apa pun.
Bagaimana memasang scanner sebagai aplikasi?
Android: ketuk Pasang aplikasi di bagian atas halaman. iPhone: buka di Safari, ketuk Bagikan, lalu pilih Tambah ke Layar Utama. Setelah itu tetap bisa dipakai tanpa internet.
Mengapa scan banyak halaman terasa lambat?
Setiap halaman diproses di perangkat Anda demi privasi, sehingga ponsel lama lebih lambat. Bagi dokumen panjang menjadi file sekitar 20 halaman.