Ajuda: problemas comuns ao digitalizar e soluções
Os problemas mais comuns ao digitalizar pelo celular e como resolvê-los. Se ainda precisar de ajuda, envie uma pergunta no fim da página.
Por que a câmera não abre?
Se a página foi aberta dentro do WhatsApp, Instagram ou TikTok, toque no menu ⋯ e escolha Abrir no navegador. Verifique a permissão de câmera do navegador nas configurações do celular. Como alternativa, tire a foto no app da câmera e use Enviar imagens.
Toquei em Baixar PDF e não encontro o arquivo
Navegadores dentro de apps costumam bloquear downloads: use Compartilhar PDF ou abra a página no Safari ou Chrome. No iPhone o arquivo fica no app Arquivos, pasta Downloads; no Android, na pasta Download.
O recorte não bate com a folha
Arraste os 4 pontos para os cantos; a lupa ajuda a posicionar com precisão. Da próxima vez, use um fundo escuro e fotografe de cima.
A digitalização tem reflexos, sombras ou texto fraco
Ative o Ajuste automático ou escolha Preto e branco para texto impresso. Ao fotografar, desligue o flash e incline um pouco o celular. Áreas totalmente estouradas não podem ser recuperadas por nenhum programa.
Como instalar o scanner como app?
Android: toque em Instalar app no topo da página. iPhone: abra no Safari, toque em Compartilhar e escolha Adicionar à Tela de Início. Ele continua funcionando offline.
Por que digitalizar muitas páginas fica lento?
Cada página é processada no seu aparelho para proteger sua privacidade, então celulares antigos ficam mais lentos. Divida documentos longos em arquivos de cerca de 20 páginas.