도움말: 자주 겪는 스캔 문제와 해결 방법
휴대폰으로 스캔할 때 가장 자주 생기는 문제와 해결 방법입니다. 해결되지 않으면 페이지 아래에서 질문을 보내 주세요.
카메라가 열리지 않아요
카카오톡, 인스타그램 등 앱 안에서 페이지를 열었다면 ⋯ 메뉴에서 다른 브라우저로 열기를 선택하세요. 휴대폰 설정에서 브라우저의 카메라 권한을 확인하세요. 카메라 앱으로 먼저 촬영한 뒤 이미지 업로드를 사용할 수도 있습니다.
PDF 다운로드를 눌렀는데 파일이 보이지 않아요
앱 내 브라우저는 다운로드를 막는 경우가 많습니다. PDF 공유를 사용하거나 Safari, Chrome에서 여세요. iPhone은 파일 앱의 다운로드 폴더, Android는 Download 폴더에 저장됩니다.
자르기 영역이 종이와 맞지 않아요
4개의 점을 모서리로 끌어 놓으세요. 확대경이 정확한 위치를 잡도록 도와줍니다. 다음에는 어두운 바탕에서 바로 위로 촬영하세요.
빛 반사, 그림자가 있거나 글자가 흐려요
자동 보정을 켜거나 인쇄된 글자에는 흑백을 선택하세요. 촬영할 때 플래시를 끄고 휴대폰을 약간 기울이세요. 완전히 하얗게 날아간 부분은 어떤 프로그램으로도 복구할 수 없습니다.
스캐너를 앱으로 설치하려면?
Android: 페이지 상단의 앱 설치를 누르세요. iPhone: Safari에서 열고 공유를 누른 뒤 홈 화면에 추가를 선택하세요. 설치 후에는 오프라인에서도 작동합니다.
여러 페이지를 스캔하면 왜 느려지나요?
문서 보호를 위해 모든 페이지를 기기에서 처리하므로 오래된 휴대폰은 느릴 수 있습니다. 긴 문서는 약 20페이지씩 나누어 저장하세요.